Yksityisyysehdot ja evästeiden käyttö

Evästeet jaetaan seuraaviin kategorioihin:

Istuntoevästeet. Nämä ovat väliaikaisia evästeitä, jotka poistuvat, kun poistut verkkosivulta tai suljet selaimen. Näitä evästeitä voidaan käyttää tiettyjen verkkosivun toimintojen mahdollistamiseksi.

Pysyvät evästeet. Nämä evästeet ovat voimassa evästeessä määritetyn ajanjakson ajan eivätkä sammu selaimen sulkemisen yhteydessä. Tällaisia evästeitä aktivoidaan joka kerta, kun vierailet verkkosivulla, joka loi kyseisen evästeen. Näitä evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi verkkosivun asetusten muistamiseen tai tilastollisten tietojen keräämiseen.

Evästeiden käyttö mahdollistaa verkkosivujen käyttäjäkokemuksen parantamisen sivuston käyttäjille ja verkkosivuston ylläpitäjälle verkkosivuston toimivuuden parantamisen.

Meidän evästeemme voivat olla luotu eri palveluntarjoajien toimesta, joiden avulla voimme tarjota, optimoida ja kehittää palveluitamme. Muiden palveluntarjoajien evästeet noudattavat heidän omia sääntöjään.

Muut palveluntarjoajat voivat kerätä omien evästeidensä avulla tietoja verkkosivun kävijän verkkokäyttötottumuksista, joiden perusteella voidaan tarjota käyttäjälle suunnattua mainontaa.

Verkkosivustomme käyttäjät katsotaan hyväksyneiksi evästeiden käytön, jos evästeiden käyttö on sallittu selaimen asetuksissa. Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, sinun on estettävä se selaimen asetuksissa. Jos et hyväksy evästeiden käyttöä ja estät sen selaimen asetuksissa, useat verkkosivustomme palvelut ja toiminnot voivat olla rajoitettuja tai eivät toimi.

Käsiteltävät henkilötiedot

nimi, puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite, yrityksen nimi;

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käytetään asiakaspyyntöjen ja varausten hallintaan.

Verkkosivuston käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkosivuston tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamiseksi ja verkkokäyttötilastojen laatimiseksi.

Oikeusperusta

Henkilötietojen käsittely tapahtuu oikeudellisen velvoitteen täyttämiseksi (esimerkiksi kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

Tietojenkäsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksella seuraavien toimintojen suorittamiseksi:

Palvelun tilaaminen ja tarjoaminen. Palvelun laadun parantaminen. Palvelun laadun analysointi. Markkinointiviestien lähettäminen.

Henkilötietojen välittäminen

Henkilötiedot välitetään verkkosivuston asiakastuelle varauksien ja tiedustelujen hallintaa varten ja asiakasongelmien ratkaisemiseksi.

Jos verkkosivuston kirjanpitoa hoidetaan palveluntarjoajan toimesta, henkilötiedot välitetään palveluntarjoajalle kirjanpitotoimien suorittamiseksi.

Henkilötietoja voidaan välittää tietotekniikkapalvelujen tarjoajille, jos se on tarpeen verkkosivuston toiminnallisuuden tai tietojen tallennuksen varmistamiseksi.

Tietojen saatavuus ja turvallisuus

Henkilötietoja säilytetään Zone Media OÜ:n palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen kuuluvan valtion alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan taso on Euroopan komission määrittelemä riittäväksi ja Yhdysvaltoihin, jotka ovat liittyneet Privacy Shield -suojarakenteeseen.

Henkilötietoihin pääsee käsiksi työntekijä, joka tarvitsee henkilötietoihin tutustumista verkkosivuston käyttöön liittyvien teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakastuen tarjoamiseksi.

Verkkosivusto soveltaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvatoimia suojatakseen henkilötietoja satunnaiselta tai lainvastaiselta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja julkaisemiselta.

Henkilötietojen välittäminen verkkosivuston valtuutetuille käsittelijöille (esimerkiksi kuljetuspalveluntarjoaja ja tietojen tallennus) tapahtuu verkkosivuston ja valtuutettujen käsittelijöiden välillä tehtyjen sopimusten perusteella. Valtautettuja käsittelijöitä velvoitetaan varmistamaan asianmukaiset suojatoimenpiteet henkilötietojen käsittelyssä.

Henkilötietoihin tutustuminen ja niiden korjaaminen

Henkilötietoihin voi tutustua ja tehdä korjauksia palvelualustan käyttäjäprofiilissa. Jos ostos on tehty ilman käyttäjätiliä, henkilötietoihin voi tutustua asiakastuen kautta.

Suostumuksen peruuttaminen

Säilyttäminen

Jos henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakastuelle sähköpostitse osoitteeseen sales@nerobill.fi.

Maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvien vaatimusten tapauksessa henkilötiedot säilytetään, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhentumisaika päättyy.

Kirjanpidon kannalta tarpeelliset henkilötiedot säilytetään seitsemän vuoden ajan.

Poistaminen

Henkilötietojen poistamiseksi pyydetään ottamaan yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistamispyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa, ja siinä tarkennetaan tietojen poistamisen ajankohta.

Siirto

Sähköpostitse lähetettyyn henkilötietojen siirtoon vastataan viimeistään kuukauden kuluessa. Asiakastuki varmistaa henkilöllisyyden ja ilmoittaa tiedoista, jotka kuuluvat siirrettäväksi.

Suoramarkkinointi-ilmoitukset

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointi-ilmoitusten lähettämiseen, jos asiakas on antanut suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa ilmoituksia, hänen on valittava vastaava linkki sähköpostin alareunassa tai otettava yhteyttä asiakastukeen.

Riidanratkaisu

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen välityksellä osoitteessa sales@nerobill.fi.

Näitä ehtoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.